发布日期：2023-09-05 来源：平阳县融媒体中心
最近，水头镇腾龙社区老人们的生活迎来了大改变。老人们去社区便利店购买日常用品可得到优惠，在理发店理发可享受优先服务，部分行动不便的老人还可享受“腾龙社区爱心商家联盟”早餐店、面馆、饭庄的免费外送上门服务。更惊喜的是，社区干部接下来还要为他们办理养老服务“爱心卡”，可享受的养老服务将越来越多。
养老服务“爱心卡”是由省委组织部牵头、省民政厅主抓的一项重点任务，由老人自愿申领，与其他相关保障制度和补贴政策相衔接。养老服务“爱心卡”建立在现有养老服务补贴制度的基础上，为60周岁以上失能失智及80周岁以上老人提供助餐、助浴、助行等养老服务，并根据实际，适当扩面至社会老人。去年10月，浙江省公布首批养老服务“爱心卡”试点，平阳为温州市唯一入选试点县。
在探索“爱心卡”工作的各项措施与推进方法方面，今年以来，水头镇以老年人友好型乡镇创建和友好社区创建为契机，确定以腾龙社区作为示范点，为老人们提供更贴心的服务。
“腾龙社区爱心商家联盟”便是该社区探索养老服务“爱心卡”工作的创新举措之一。“我们广泛发动社会资源参与养老事业，不断丰富养老服务资源。”水头镇腾龙社区党支部书记谢芳芝告诉记者，为了给老人提供更加全面的服务，腾龙社区邀请辖区16个商家成立“腾龙社区爱心商家联盟”，分布在社区的各个方位，涉及食品类、日用品类、餐饮类、五金类、医用类等各个方面。这些爱心商家店铺不仅设置了老人优先专区、优先座位，还为老人们提供送货上门、价格优惠等服务，全方位呵护老人生活。
在广泛发动社会资源的同时，腾龙社区党员干部聚焦老年人群体养老真实需求，构建精准养老服务体系。在谢芳芝的桌子上，一张腾龙社区养老服务“爱心卡”服务项目统计表新鲜出炉，这张统计表是社区党员干部深入老人家里，详细询问归纳而成，是该社区养老服务体系的“大纲”。
“我们精心排摸，建立老年人群体类别及需求数据库。”谢芳芝说，腾龙社区就当前最突出的26项老人养老服务项目，对辖区内286名老人进行问卷调查，并依托调查结果，探讨以创建“护理、康复、养老”为主要内容，以“机构、社区、居家”三位一体的面对面康养服务，尽力将护理、康复、养老服务无缝对接，构建“机构+社区+居家”精细照料服务体系。
此外，该社区还开展了党员结对帮扶服务，进一步促进养老服务“爱心卡”工作落实。前段时间，腾龙社区党员张明煌和魏荣荣在开展养老服务时发现，固定在社区老年和美食堂吃饭的独居老人张某无故“爽约”，未在餐点出现在食堂。他们急忙与张某联系，却发现老人已住院。出院后，腾龙社区党员干部们不仅来到他家中进行慰问，还在餐点时专门为张某准备营养餐，加速张某伤口愈合。贴心的服务让张某感受到了温暖，现在一提起社区养老服务，张某总是第一时间为其点赞。
据了解，腾龙社区按照因人而异、注重实效的原则，通过组织决定与个人选定相结合，对社区居家养老服务中心的所有在册老人开展幸福清单帮扶活动，要求每名党员要上门看望结对帮扶对象每月至少一次、每季度给结对帮扶对象送温暖至少一次、为结对帮扶对象在生活和居家养老等方面至少解决三个实际问题、为结对帮扶对象送一张联系卡等，不断提高辖区老年人幸福指数。
“养老服务永远在路上。”谢芳芝说，下一步，腾龙社区将继续以创建爱心卡工作示范为契机，不断优化养老环境设施，促进养老服务高质量发展，为探索老人养老提供更新模式、更优路径。
